Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)

Bu Veri İşleme Sözleşmesi (“Sözleşme”), Istanbul Property Services (“biz”, “bizim” veya “şirketimiz”) tarafından kişisel verilerin yürürlükteki veri koruma yasalarına, gerektiğinde GDPR gibi uluslararası standartlara uygun olarak nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri İşleme Kapsamı

Bu Sözleşme, emlak danışmanlığı, hukuki koordinasyon, finansal danışmanlık, vatandaşlık ve oturum başvuruları ile sağlık hizmetleri dahil olmak üzere tüm hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileri kapsar.

2. Roller ve Sorumluluklar

2.1 Veri Sorumlusu

Müşterilerden doğrudan toplanan kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirlediğimiz durumlarda Veri Sorumlusu olarak hareket ederiz.

2.2 Veri İşleyen

Hukuk büroları, bankalar, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve devlet kurumları gibi üçüncü taraf ortaklarımız adına kişisel verileri işlediğimiz durumlarda Veri İşleyen olarak hareket ederiz.

3. İşlenen Veri Türleri

İşleyebileceğimiz kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, uyruk)
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
• Finansal ve yatırım verileri
• Hukuki ve belge ile ilgili veriler
• Sağlıkla ilgili bilgiler (tıbbi hizmetler gerektiğinde)
• Oturum ve vatandaşlık başvuru verileri

4. İşleme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Danışmanlık ve ilgili hizmetlerin sunulması
• Gayrimenkul işlemlerinin kolaylaştırılması
• Hukuki ve finansal süreçlerin yönetilmesi
• Sağlık hizmetlerinin koordine edilmesi
• Yasal düzenlemelere uyum sağlanması
• Operasyonel verimlilik ve hizmet kalitesinin artırılması

5. Hukuki Dayanak

Kişisel veriler şu hukuki dayanaklara göre işlenir:

• Veri sahibinin açık rızası
• Sözleşmesel gereklilik
• Yasal yükümlülükler
• Meşru ticari menfaatler

6. Veri Paylaşımı

Kişisel veriler yalnızca gerektiğinde ve güvenilir üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hukuk büroları ve hukuk danışmanları
• Bankalar ve finans kuruluşları
• Gayrimenkul geliştiricileri ve emlak ofisleri
• Sağlık hizmeti sağlayıcıları ve hastaneler
• Devlet kurumları ve düzenleyici otoriteler

Tüm üçüncü taraflar veri koruma ve gizlilik yükümlülüklerine sözleşme ile bağlıdır.

7. Uluslararası Veri Transferi

Uluslararası müşterilere hizmet verildiğinden, kişisel veriler sınır ötesi aktarılabilir. Tüm aktarımlar veri koruma yasalarına uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri ile korunur.

8. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verileri korumak için aşağıdaki teknik ve idari önlemler uygulanır:

• Güvenli veri saklama sistemleri
• Sadece yetkili personelin erişimi
• Şifreleme ve veri koruma protokolleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve izleme

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler yalnızca belirtilen amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca veya yasal yükümlülükler gerektirdiği sürece saklanır.

10. Veri Sahibi Hakları

Bireylerin hakları şunlardır:

• Kişisel verilere erişim
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini talep etme
• İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme
• Rızayı geri çekme

Talepler şu e-posta üzerinden iletilebilir: info@istanbulpropertyservices.com

11. Veri İhlali Bildirimi

Veri ihlali durumunda, riskleri azaltmak için derhal gerekli önlemler alınır ve yasal gerekliliklere uygun olarak ilgili taraflar ve yetkili kurumlar bilgilendirilir.

12. Üçüncü Taraf Uyumu

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veri koruma standartlarına uymak zorundadır ve gizlilik sözleşmelerine tabidir.

13. Sözleşmede Güncellemeler

Bu Sözleşme, yasal, teknik veya operasyonel değişiklikleri yansıtmak için güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır.

14. İletişim Bilgileri

Istanbul Property Services
Dünya Sağlık Sokak No: 25 Opera İş Mrk. 8/A
Taksim, Beyoğlu, İstanbul / TÜRKİYE
E-posta: info@istanbulpropertyservices.com
Telefon: +90 (532) 131 96 96