اتفاقية معالجة البيانات (DPA)

توضح هذه الاتفاقية (“الاتفاقية”) كيفية قيام Istanbul Property Services (“نحن” أو “لنا” أو “الشركة”) بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك المعايير الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الاقتضاء.

1. نطاق معالجة البيانات

تنطبق هذه الاتفاقية على جميع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من قبل Istanbul Property Services فيما يتعلق بخدماتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاستشارات العقارية، التنسيق القانوني، الاستشارات المالية، طلبات الجنسية والإقامة، والخدمات الصحية.

2. الأدوار والمسؤوليات

2.1 جهة التحكم في البيانات

نقوم بدور “جهة التحكم في البيانات” عندما نجمع ونحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية مباشرة من العملاء.

2.2 معالج البيانات

نقوم بدور “معالج البيانات” عندما نعالج البيانات الشخصية نيابة عن أطراف ثالثة، بما في ذلك شركاء مثل مكاتب المحاماة والبنوك ومقدمي الخدمات الصحية والجهات الحكومية.

3. أنواع البيانات المعالجة

تشمل فئات البيانات الشخصية التي قد نقوم بمعالجتها:

  • بيانات الهوية (الاسم، اللقب، الجنسية)
  • بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)
  • البيانات المالية والاستثمارية
  • البيانات القانونية والمتعلقة بالمستندات
  • البيانات الصحية (عند الحاجة للخدمات الطبية)
  • بيانات طلبات الإقامة والجنسية

4. أغراض المعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات والاستشارات
  • تسهيل المعاملات العقارية
  • إدارة الإجراءات القانونية والمالية
  • تنسيق الخدمات الصحية
  • الامتثال للمتطلبات القانونية
  • تحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات

5. الأساس القانوني

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على:

  • موافقة صريحة من صاحب البيانات
  • ضرورة تنفيذ العقد
  • الالتزامات القانونية
  • المصالح التجارية المشروعة

6. مشاركة البيانات

قد نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة، بما في ذلك:

  • مكاتب المحاماة والمستشارين القانونيين
  • البنوك والمؤسسات المالية
  • مطورو العقارات والوكالات العقارية
  • مقدمو الرعاية الصحية والمستشفيات
  • الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية

تلتزم جميع الأطراف الثالثة باتفاقيات سرية وحماية البيانات.

7. نقل البيانات دوليًا

نظرًا لخدمتنا للعملاء الدوليين، قد يتم نقل البيانات الشخصية عبر الحدود. نضمن أن جميع عمليات النقل تتم وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وبإجراءات حماية مناسبة.

8. تدابير أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية صارمة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:

  • أنظمة تخزين بيانات آمنة
  • وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط
  • التشفير وبروتوكولات حماية البيانات
  • عمليات تدقيق ومراقبة أمنية منتظمة

9. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للامتثال للالتزامات القانونية.

10. حقوق أصحاب البيانات

يحق للأفراد:

  • الوصول إلى بياناتهم الشخصية
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • طلب حذف البيانات
  • تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
  • سحب الموافقة في أي وقت

يمكن تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني: [info@istanbulpropertyservices.com](mailto:info@istanbulpropertyservices.com)

11. الإبلاغ عن خرق البيانات

في حال حدوث خرق للبيانات، يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة فورًا لتقليل المخاطر وإبلاغ الأطراف المتضررة والجهات المختصة حسب المتطلبات القانونية.

12. امتثال الأطراف الثالثة

يجب على جميع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الالتزام بمعايير حماية البيانات واتفاقيات السرية.

13. تحديثات الاتفاقية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الاتفاقية لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.

14. معلومات الاتصال

Istanbul Property Services
شارع دنيا صحة رقم: 25، مجمع أوبرا للأعمال 8/A
تقسيم، بيوغلو، إسطنبول / تركيا
البريد الإلكتروني: info@istanbulpropertyservices.com
الهاتف: +90 (532) 131 96 96